سياسة الخصوصية
في عرب بيلا، نولي خصوصية عملائنا أهمية قصوى، ونلتزم بحماية البيانات الشخصية وفقًا لأفضل الممارسات المعتمدة في مجال التجارة الإلكترونية.
توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع واستخدام وحماية بياناتك عند استخدامك لموقعنا. وباستخدامك للموقع، فإنك توافق على الشروط والأحكام الواردة في هذه السياسة.
1. البيانات التي نقوم بجمعها
قد نقوم بجمع بعض البيانات الشخصية عند قيامك بطلب منتج من متجرنا، وتشمل على سبيل المثال لا الحصر:
- الاسم
- رقم الهاتف
- العنوان
- عنوان البريد الإلكتروني (إن وُجد)
يتم جمع هذه البيانات فقط بالقدر الضروري لإتمام عملية الشراء وتقديم الخدمة المطلوبة.
2. استخدام البيانات
تُستخدم بياناتك الشخصية للأغراض التالية:
- معالجة الطلبات وتنفيذها
- التواصل مع العميل بخصوص الطلب أو التوصيل
- تحسين تجربة المستخدم وجودة خدماتنا
ولا يتم استخدام بياناتك لأي أغراض أخرى دون موافقتك الصريحة.
3. مشاركة البيانات مع أطراف أخرى
قد يتم مشاركة بعض البيانات الضرورية (مثل الاسم، رقم الهاتف، والعنوان) مع أطراف ثالثة موثوقة، مثل:
- شركات التوصيل
- مزودي خدمات الشحن
ويكون ذلك فقط لغرض تسليم الطلبات.
ولا تقوم عرب بيلا ببيع أو مشاركة بياناتك الشخصية مع أي جهة خارجية لأغراض تسويقية.
4. حماية البيانات
نلتزم باتخاذ الإجراءات التقنية والتنظيمية المناسبة لحماية بياناتك الشخصية من:
- الوصول غير المصرّح به
- التعديل أو الإفصاح غير القانوني
- الاستخدام غير المصرّح به
ويتم التعامل مع جميع البيانات بسرية تامة.
5. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
يستخدم موقع عرب بيلا ملفات تعريف الارتباط (Cookies) لتحسين تجربة التصفح وضمان عمل الموقع بشكل صحيح، بما في ذلك:
- حفظ تفضيلات المستخدم
- تحسين أداء الموقع
يمكنك تعطيل ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح، مع العلم أن بعض وظائف الموقع قد لا تعمل بشكل كامل في هذه الحالة.
6. حقوق العميل
يحق للعميل:
- طلب معرفة البيانات التي نحتفظ بها
- طلب تصحيح أي بيانات غير دقيقة
- طلب حذف البيانات الشخصية عند عدم وجود سبب قانوني للاحتفاظ بها
وذلك من خلال التواصل معنا عبر وسائل الاتصال المتاحة في الموقع.
7. التعديلات على سياسة الخصوصية
تحتفظ عرب بيلا بالحق في تعديل سياسة الخصوصية هذه في أي وقت، وتصبح التعديلات سارية المفعول فور نشرها على الموقع.